Tieto zásady uvádzajú informácie o tom, kedy a ako budeme na tejto webovej stránke pracovať s vašimi údajmi a aké práva týkajúce sa vašich osobných údajov máte. Ak máte v súvislosti so spracovaním osobných údajov akúkoľvek otázku, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára alebo na telefóne +421 222 205 705
Spracúvanie osobných údajov prebieha v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) („Nariadenie“).
Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť AUTODÍLY PEMA s.r.o., so sídlom U řeky 909, 720 00 Ostrava-Hrabová, Česká republika, identifikačné číslo: 278 10 593, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 52435 („Prevádzkovateľ“).
Spracúvanie osobných údajov
Objednávka produktov
- Údaje: Na základe vašej objednávky spracúvame osobné údaje, ktoré v objednávke uvediete. Ide najmä o: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, IČO/DIČ, názov spoločnosti, adresu/sídlo a platobné údaje (v zašifrovanej podobe), údaje o objednávke a akékoľvek ďalšie osobné údaje, ktoré pri objednávke uvediete.
- Dôvod: Tieto osobné údaje spracúvame na vybavenie vašej objednávky, zaslanie produktov a prípadné vybavenie reklamácie. Toto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy. Údaje spracúvame aj z dôvodu evidencie zmluvy a pre prípad, že by medzi nami vznikol spor. Spracúvanie je taktiež nevyhnutné na splnenie našej zákonnej povinnosti a na účely našich oprávnených záujmov.
- Doba: Uvedené osobné údaje spracúvame po dobu 10 rokov od realizácie poslednej časti zmluvy, ak iný právny predpis nevyžaduje uchovávanie zmluvnej dokumentácie po dlhšiu dobu.
- Newslettery: Ak ste našimi zákazníkmi, môžeme vám na e-mailovú adresu posielať obchodné oznámenia týkajúce sa relevantnej ponuky po dobu 3 rokov od nákupu, pokiaľ si túto dobu nepredĺžite. Zasielanie týchto e-mailov môžete samozrejme odmietnuť. Tento postup nám umožňuje § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o službách informačnej spoločnosti.
Prijímanie týchto oznámení môžete kedykoľvek akýmkoľvek spôsobom odmietnuť – napríklad zaslaním e-mailu cez kontaktný formulár alebo kliknutím na odkaz v obchodnom oznámení.
Používateľský účet
- Údaje: Ak si na tomto webe vytvoríte používateľský účet, budeme spracúvať tieto osobné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, IČO/DIČ, názov spoločnosti, adresu/sídlo a heslo (v zašifrovanej podobe). Spracovávať budeme aj vašu históriu objednávok, aby sme vám čo najviac uľahčili ďalšie nákupy.
- Dôvod: Všetky tieto údaje budeme spracúvať kvôli administrácii účtu a umožneniu objednávky v webovom rozhraní nášho obchodu. Pri registrácii do účtu sa môžete tiež prihlásiť na odber noviniek, čo upravuje ďalší článok.
- Doba: Uvedené údaje budeme spracúvať po dobu 10 rokov od posledného prihlásenia, a to na základe súhlasu, ktorý ste nám udelili pri registrácii. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať – napríklad zaslaním e-mailu cez kontaktný formulár alebo listu na adresu nášho sídla. Upozorňujeme však, že odvolaním súhlasu prídete o členské výhody, ktoré z používateľského účtu vyplývajú.
Dotazník spokojnosti
- Údaje: V rámci programu **Overené zákazníkmi** od portálu Heureka.sk vám môžeme e-mailom zaslať dotazník spokojnosti. Pri tom spracúvame vašu e-mailovú adresu a informácie o obsahu objednávky.
- Dôvod: Uvedené osobné údaje spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorým je zisťovanie vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýzy nášho trhového postavenia využívame spracovateľa – prevádzkovateľa portálu Heureka.sk.
- Doba: Osobné údaje na tieto účely spracúvame po dobu nevyhnutnú na spracovanie dotazníka, najdlhšie však 1 mesiac od nákupu, ktorého sa dotazník týka, ak nám nevyplýva iný právny dôvod na ďalšie spracúvanie.
- Námietka: Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vzniesť námietku, napríklad odmietnutím dotazníka v rámci objednávkového procesu alebo kliknutím na odkaz v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
Cookies
- Na tejto webovej stránke používame súbory cookies, a to na tieto účely:
- fungovanie webovej stránky
- meranie návštevnosti webovej stránky a tvorba štatistík týkajúcich sa návštevnosti a správania návštevníkov
- prispôsobenie reklamy na mieru a jej zacielenie
- Cookies nevyhnutné na funkčnosť webu uchovávame len po dobu nevyhnutnú na jeho fungovanie. Tento postup nám umožňuje náš oprávnený záujem. Proti tomuto spracúvaniu môžete vzniesť námietku prostredníctvom cookie lišty, v takom prípade však nemožno zaručiť plnú funkčnosť a kompatibilitu webovej stránky.
- Zber cookies na účely merania návštevnosti a tvorby štatistík môže byť považovaný za spracúvanie osobných údajov. Takéto spracúvanie je možné na základe súhlasu, ktorý nám môžete udeliť prostredníctvom cookie lišty. Tieto cookies sú vyhodnocované ako hromadný celok a v anonymnej podobe, ktorá neumožňuje identifikáciu jednotlivca.
- Cookies na zacielenie reklamy sú taktiež spracúvané na základe vášho súhlasu, ktorý môžete udeliť opäť prostredníctvom cookie lišty.
- Zhromaždené súbory cookies sú spracúvané ďalšími spracovateľmi:
- prevádzkovateľom služieb Google Analytics a Google Ads, pričom zhromaždené súbory cookies sú následne spracované spoločnosťou Google Inc. v súlade so Zásadami ochrany súkromia, dostupnými na policies.google.com/privacy?hl=sk dále na policies.google.com/technologies/cookies?hl=sk a na support.google.com/adspolicy/answer/6020956?hl=sk&ref_topic=1626336
- Cookies na zacielenie reklamy sú taktiež spracúvané na základe vášho súhlasu, ktorý môžete udeliť opäť prostredníctvom cookie lišty.
www.facebook.com/policies/cookies - prevádzkovateľom služby Sklik, pričom zhromaždené súbory cookies sú následne spracované spoločnosťou Seznam.cz, a.s. v súlade so Zásadami ochrany súkromia, dostupnými na www.seznam.cz/reklama/cz/obsahovy-web/pravidla-reklamy/gdpr, dále na napoveda.sklik.cz/pravidla/smluvni-podminky-pro-inzerenty/#ochrana_spotrebitele a taktiež na o.seznam.cz/ochrana-udaju
- prevádzkovateľom služieb Google Analytics a Google Ads, pričom zhromaždené súbory cookies sú následne spracované spoločnosťou Google Inc. v súlade so Zásadami ochrany súkromia, dostupnými na policies.google.com/privacy?hl=sk dále na policies.google.com/technologies/cookies?hl=sk a na support.google.com/adspolicy/answer/6020956?hl=sk&ref_topic=1626336
Na tejto webovej stránke spracovávame nasledujúce cookies
Nutné
Názov: PHPSESSID
Účel: Zachováva nastavenia používateľa na stránkach – obsah košíka, prihlásenie používateľa, výber preferovaného vozidla
Expirácia: 14 dní
Prístup k informáciám: pemacz.cz
Názov: _nss
Účel: Prevence proti crosssite scripting
Expirácia: Session
Prístup k informáciám: pemacz.cz
Názov: sid
Účel: Zachovává stav uživatele pro požadavcích na stránky
Expirácia: Zachovává stav uživatele pro požadavcích na stránky
Prístup k informáciám: p.imedia.cz
Názov: DSID
Účel: Slouží ke sdílení aktivit uživatele skrze více zařízení pokud je využit Google účet
Expirácia: 12 dní
Prístup k informáciám: doubleclick.net
Názov: CONSENT
Účel: Obsahuje informaci, zda byl udělen souhlas o užívání cookies pro Google produkty
Expirácia: 17 let
Prístup k informáciám: google.com
Názov: OGPC
Účel: Povoluje funkcionalitu pro Google Mapy
Expirácia: 4 měsíce
Prístup k informáciám: google.com
Názov: SIDCC
Účel: Ochrana proti neautorizovanému přistupu k uživatelským datům
Expirácia: 1 hodina
Prístup k informáciám: google.com
Názov: SID, HSID
Účel: Obsahuje digitálně podepsané a kryptované údaje z Google účtu
Expirácia: 2 roky
Prístup k informáciám: google.com
Názov: CONSENT
Účel: Obsahuje informaci, zda byl udělen souhlas o užívání cookies pro Google produkty
Expirácia: 17 let
Prístup k informáciám: google.cz
Názov: HSID
Účel: Obsahuje digitálně podepsané a kryptované údaje z Google účtu
Expirácia: 2 roky
Prístup k informáciám: google.cz
Preferenčné
Názov: PHPSESSID
Účel: Uložení zvoleného vozu nebo motorky, pro zvýšení komfortu při používání stránek
Expirácia: Session
Prístup k informáciám: pemacz.cz
Analytické
Názov: OTZ
Účel: Sledování provozu webových stránek
Expirácia: 1 měsíc
Prístup k informáciám: google.com
Názov: UULE
Účel: Uložení geolokace pomocí zeměpisné šířky a délky
Expirácia: 6 hodin
Prístup k informáciám: google.com
Názov: _ga
Účel: Označuje doménu pro měření návštevnosti v Google Analytics
Expirácia: 1 hodina
Prístup k informáciám: pemacz.cz
Názov: _gid
Účel: Ukládá informace o tom, jak návštěvník používá stránku pro Google Analytics
Expirácia: 1 den
Prístup k informáciám: pemacz.cz
Názov: _gcl_au
Účel: Ukládá informace o měření konverzí pro Google Analytics
Expirácia: 4 měsíce
Prístup k informáciám: pemacz.cz
Názov: 1P_JAR
Účel: Google Analytics
Expirácia: 1 měsíc
Prístup k informáciám: google.com
Názov: S
Expirácia: Session
Prístup k informáciám: google.com
Marketingové
Názov: __gfp_64b
Expirácia: 1 měsíc
Přístup k informacím: seznam.cz
Názov: sid
Prístup k informáciám: seznam.cz
Názov: _ga
Expirácia: 2 roky
Prístup k informáciám: seznam.cz
Názov: sznrus
Expirácia: 4 dny
Prístup k informáciám: seznam.cz
Názov: lps
Expirácia: 1 měsíc
Prístup k informáciám: seznam.cz
Názov: udid
Expirácia: 1 měsíc
Prístup k informáciám: seznam.cz
Názov: APNUID
Expirácia: 6 měsíců
Prístup k informáciám: seznam.cz
Názov: euconsent-v2
Expirácia: 1 měsíc
Prístup k informáciám: seznam.cz
Názov: cmppersisttestcookie
Expirácia: 5 dní
Prístup k informáciám: seznam.cz
Názov: ftxt_pref
Expirácia: 1 měsíc
Prístup k informáciám: seznam.cz
Názov: ftxt
Expirácia: Session
Prístup k informáciám: seznam.cz
Názov: __Secure-1PAPISID, __Secure-1PSID, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID
Účel: Slouží pro zaměření se na návštěvníka aby mu stránka poskytla dobrou personalizovanou nabídku pomocí zaměřené reklamy
Expirácia: 2 roky
Prístup k informáciám: google.cz
Názov: SAPISID, SSID
Účel: Umožňuji Google zaznamenávat informace o uživateli pro videa na Youtube
Expirácia: 2 roky
Prístup k informáciám: google.cz
Názov: NID
Účel: Google ukládá nastavení pro danou stránku
Expirácia: 7 měsíců
Prístup k informáciám: google.cz
Názov: __Secure-1PAPISID, __Secure-3PSID, __Secure-1PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC
Účel: Slouží pro zaměření se na návštěvníka aby mu stránka poskytla dobrou personalizovanou nabídku pomocí zaměřené reklamy
Expirácia: 2 roky
Prístup k informáciám: google.com
Názov: SAPISID, SSID
Účel: Umožňuji Google zaznamenávat informace o uživateli pro videa na Youtube
Expirácia: 2 roky
Prístup k informáciám: google.com
Názov: APISID
Účel: Slouží pro zaměření se na návštěvníka aby mu stránka poskytla dobrou personalizovanou nabídku pomocí zaměřené reklamy
Expirácia: 2 roky
Prístup k informáciám: google.com
Názov: NID
Účel: Google ukládá nastavení pro danou stránku
Expirácia: 7 měsíců
Prístup k informáciám: google.com
Názov: IDE
Účel: Ukládá informace o tom, že uživatel navštívil stránku skrze Google Ads nebo Youtube
Expirácia: 2 měsíce
Prístup k informáciám: doubleclick.net
Názov: RUL
Účel: Slouží k identifikaci, zda stránka z reklamy byla správně zobrazena
Expirácia: 4 dny
Prístup k informáciám: doubleclick.net
Aké máte práva?
Podľa Nariadenia máte v súvislosti s ochranou osobných údajov právo:
- odvolať svoj súhlas (odvolanie môžete vykonať kliknutím na Nastavenia cookies v pätičke webu)
- požadovať od nás informáciu, aké vaše osobné údaje spracovávame
- vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, prípadne požadovať obmedzenie spracovania
- požadovať od nás vymazanie týchto osobných údajov – ak nejde o údaje, ktoré sme povinní alebo oprávnení ďalej spracúvať podľa príslušných právnych predpisov, alebo ak by ich vymazanie nebolo v súlade s oprávnenými záujmami Prevádzkovateľa
- požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov
- vzniesť námietku proti spracovaniu
- obrátiť sa v prípade pochybností o dodržiavaní povinností súvisiacich so spracovaním osobných údajov na nás, na Úrad na ochranu osobných údajov, prípadne na súd
Kto nám so spracovaním pomáha?
Všetky osobné údaje sú dôverné a nebudú poskytnuté žiadnej tretej osobe. Výnimku tvoria poskytovatelia spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií, ako napríklad:
- poskytovateľ webhostingu
- poskytovateľ nástroja na riadenie firmy
- poskytovateľ marketingového softvéru
- poskytovateľ softvéru na zlepšenie kvality zákazníckej starostlivosti
- poskytovateľ telefónneho systému
- poskytovateľ chatovej aplikácie na webovej stránke
- poskytovateľ účtovného softvéru
- poskytovateľ účtovných služieb
- poskytovatelia doručovacích a prepravných služieb
- poskytovatelia platobných brán
- a prípadne aj ďalší poskytovatelia spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií, ktoré v súčasnosti nevyužívame
Zásady ochrany osobných údajov Google
Ako Google spracúva osobné údaje
Ak ťa zaujíma, kto konkrétne nám tieto služby poskytuje, kontaktuj nás prostredníctvom kontaktného formulára.